用友通信yonlink賦能企業營銷再升級

企業營銷過程中,經常會遇到一些問題:客戶信息冗雜,意向客戶管理缺乏有效管理?企業如何有效分析營銷數據,做到精準營銷?銷售飛單,營銷過程如何把控?遠程辦公,客戶服務溝通效率與質量如何提升?客戶留存,如何打造企業專屬私域營銷流量等...


Yonlink概念

Yonlink集PC、移動終端、移動應用、通信能力為一體的,面向企業營銷、服務場景,解決企業營銷、服務場景中企業數據安全、營銷過程管理、營銷效率提升問題的云服務。


產品形態

YonLink可以有效解決企業營銷管理的諸多問題,幫助企業建立全新的企業營銷管理體系,實現數智化營銷過程管理,重構企業營銷管理新生態,助力營銷管理模式優化升級。

用友通信目前將機卡綁定、多卡話機、號卡服務、微信營銷、授權通信、防騷擾、防欺詐等通訊服務能力主要應用于工作手機和多卡話機這兩款產品上,結合通信CRM系統,通過軟硬件一體化全方位賦能各行業電話營銷場景。


針對小微企業、中型企業、大型企業的通信服務需求,我們制定了三類套餐,分別是YonLink基礎版、 YonLink話機版和YonLink高級版。


產品亮點功能

YonLink是用友推出的數智化通信一站式解決方案,專門為企業員工設計的集手機終端、操作系統、工作應用和通信服務一站式安全閉環的產品解決方案,覆蓋企業客戶管理、過程管理、微信管理、微信助手和統計分析等的全流程業務。


用友工作手機是軟件+硬件+通信服務為一體的綜合解決方案。硬件方面使用專屬用友工作手機,工作與生活娛樂解耦;軟件方面為自研工作系統,安全可靠、權限可控,幫助企業采集分析數據,管理過程可控。同時與用友產品緊密融合,云端應用,更好的幫助企業提高工作效率,加速企業數智化轉型。在通信服務方面,提供專屬號碼,可按需選擇移動號或者固話號。

      YonLink多卡話機可以從源頭來協助解決問題。通過使用專用的多卡話機,銷售人員可提前設定呼叫超頻規則,選擇自動或手動方式,在批量撥號過程中不斷切換SIM卡,讓單個SIM卡不會因頻繁外呼而被無法使用,系統可設置1-5張電話卡輪替撥打。具備防止高量呼出、防止高頻呼出、自動切換SIM卡、操作方便,即插即用,免安裝驅動、完美支持三網(移動,聯通,電信)、4G信號抗干擾更強,通話質量更好等六大功能亮點。


Yonlink機卡綁定一體化管理方案主要實現號卡ICCID號與終端設備MEID號的關聯綁定,誰寫卡,誰負責,責任明確,進一步提升服務商對號卡使用情況的規范化管理。

Yonlink授權通信方案實現只有經過用戶授權才可以通信;未經授權的電話或者短信都將被視作不良信息。包含用戶通信授權、投訴自動處理、用戶通信權益相關場景等。

Yonlink智能防騷擾服務方案基于已有的防騷擾敏感號碼數據庫,同時進一步感知用戶對營銷電話的接聽意愿,利用AI+大數據分析技術對不同外呼場景進行深層挖掘與學習,對外呼語音業務進行智能防騷擾攔截,幫助企業積極響應相關部門的號召,規避無效外呼,減少騷擾電話的發生,同時降低投訴風險,提升有效接通率和客戶質量,有效降低外呼成本。


                                                                                                               產品優勢及特點


在客戶管理方面,YonLink可以對客戶進行有效管理。將客戶信息通過手機或PC系統進行錄入,即可實現企業客戶的自動同步、跟進記錄追蹤、通訊分析和轉移公海等相關管理。保存客戶至通訊錄,立即同步至系統,同時觸發微信,自動申請添加客戶微信,無需重復錄入客戶信息。自動記錄客戶跟進軌跡,客戶時間軸記錄銷售每一次跟進行為,管理者復盤成功客戶跟進,找到最佳跟進模式。多天未跟進客戶自動進入公海,其他銷售領取跟進,喚醒沉睡客戶,提高客戶轉化率。

在通信管理方面,YonLink支持語音識別分析。通話錄音支持在線轉成文字,提高質檢效率,并提取出對話關鍵詞,便于快速了解對話內容,幫助找到優秀接待話術。同時,所有電話可自動錄音,外出拜訪客戶或客戶上門進行銷售錄音,實時上傳云端保存,隨時復聽溝通,方便考察員工話術,提升團隊業務水平。

在安全管理方面,企業購買YonLink工作手機后,工作手機公機公用,可以對工作手機進行統一管理,如手機鎖定、手機應用分發等;對于收集的數據采用云端模式進行管理,當人員出現流動時,可以有效保存客戶資源,運用云端備份、號碼隱藏等有效手段,保證企業營銷數據安全

在數字商業時代,企業數智化成為企業發展的核心引擎。通過數智化,企業能夠推動產品與服務創新、賦能員工、優化營銷管理。YonLink產品服務體系的推出,為企業的營銷數智化發展提供關鍵能力,有效提升企業核心競爭力,為企業發展保駕護航!