用友工作手機:助力企業沉淀客戶資源 提升銷售工作效率

家裝行業作為高客單價需求市場,單一消費者生命周期之內的家裝消費屈指可數。對于高客單價需求行業而言,提高客戶線索資源觸達和轉化效率成為重中之重。當企業獲得重要線索并進一步跟進后,管理者只能在CRM中看到無意向的標簽結果,是什么原因導致線索沒能轉化成為未解之謎。另外,該企業為根據不同家裝模塊創建了相應產品模塊微信溝通群,來最大程度上服務客戶需求。但是由于微信售后無法管理,回復不及時、回復不正確、刪除聊天記錄等狀況層出不窮。這些看似并不嚴重的小問題,卻正在一點點影響著該企業的整體銷售情況。

其實,每個企業都會存在著或大或小的銷售管理問題,沒有給企業造成損失前,都很難引起管理者的重視,但是一旦出現問題,都會給企業帶來巨大的經濟損失。為此,用友整合了多年的銷售管理經驗,推出一款專用工作手機來幫助企業防微杜漸,為銷售管理保駕護航。

用友推出的用友是一款區別于普通智能手機的集客戶開發、營銷轉化、客戶管理、過程管理、數據分析于一身的全流程銷售管理系統,銷售在日常使用手機的過程中,可以完成尋找客戶、轉化跟進、客戶管理等一系列工作,在提高工作效率的同時,能夠幫助管理者收集到銷售的行為操作及過程,為企業深化銷售管理提供數據基礎。

那么,用友工作手機是如何在日常使用中來提升銷售工作效率,深化企業銷售管理的呢?

1.    客戶線索智能推薦

用友工作手機通過數據挖掘、篩選、清洗、補全建立一個實時動態線索數據庫,并主動學習企業的興趣特征、銷售行為軌跡等,建立企業客戶畫像,為企業從線索數據庫中推薦潛在客戶線索,大大降低企業的獲客成本,也免去了銷售找客戶的時間。

2.    客戶信息自動同步

用友工作手機的系統根據銷售的日常使用習慣進行的底層改造。銷售通訊錄與企業客戶管理系統業務字段匹配,銷售使用工作手機將客戶存儲至通訊錄后,會自動將客戶信息同步至企業系統中。更值得注意的是,工作手機在銷售與客戶電話溝通結束后,可以通過自動彈出的掛機彈屏頁面完成客戶銷售進度的標簽,而銷售進度也自動同步至系統,免去了銷售需要額外花時間整理錄入客戶的工作。

3.    自動記錄銷售過程

用友工作手機可以將銷售跟進客戶的通話錄音、聊天記錄、銷售外出拜訪位置、拜訪錄音等銷售過程自動記錄并上傳到系統管理后臺,并且自動按照時間順序將銷售的每一步跟進操作形成客戶跟進時間軸,方便銷售和管理者查看客戶整個跟進過程,及時調整跟進策略。

4.    智能分析優化過程

銷售所有通過工作手機完成的操作過程,都可以形成可視化的數據表報,銷售可以直接看到自己每天完成的工作量,快速的完成日報總結。管理者可以通過這些數據統計,更好的發現企業銷售過程中存在的問題,及時發現并解決規避問題,幫助企業形成最佳的銷售過程。

對銷售管理而言,掌握銷售過程和客戶資源是銷售管理工作的重中之重。細節的管理,數據的分析,實際溝通的效果都影響銷售管理工作的每一個細節。用友工作手機能夠有效幫助企業對客戶資源進行精細化管理,有效沉淀客戶資源  提升銷售工作效率。